Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme venue d'outre-atlantique, universellement connue, bâtie en 1940, McDonald's a imposé sa marque de restauration rapide à l’international. Grâce à une politique de développement bien pensée, une communication à succès, un système de service au volant et des produits ayant connu un engouement général, McDonald's est la chaîne du domaine la plus connue à travers le monde.
Aujourd'hui, la firme collabore avec à peu près 1.800.000 de personnes (dont près de 70.000 en France), fournissant + de 60 millions de clients au quotidien, dégustant leurs fameuses variétés de burgers, beignets, pommes de terre et bien entendu les desserts. La majorité des employés de la marque sont répartis parmi les 33 mille points de vente (dont environ 1200 en France) dont profite le groupe, installé dans environ 120 pays. La marque américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards de dollars de CA annuellement.
Les points de vente MacDo offrent un large choix de services, par exemple des goûters pour les bambins mais aussi la présence de magazines accessibles à tous.
Ses premiers rivaux sont les chaînes Quick ou encore Subway. Au fil des ans, McDo a étoffé ses recettes avec le lancement du concept des cafés MacDo dès 1993 ou en commercialisant le petit dejeuner MacDo dès 96.
