Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le premier réseau de proximité dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais surtout à tous les français. C’est également maintenant un établissement bancaire, un service de proximité au travers de ses points de contact et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs vont en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste renouvellée en appliquant les révolutions du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui offre le moyen à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’histoire sur La Poste.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc évident, somme toute, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
