La Poste est une entreprise de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et envois express.
Deux millions de personnes vont chaque jour dans une antenne pour avoir recours à ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou déposer du courrier, faire distribuer un colis, acheter divers produits postaux et réaliser un certain nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
