Qui ignore l'existence de McDonald's ? Firme originaire des Etats-unis, internationalement célèbre, lancée peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restaurants partout dans le monde. Appuyée sur une stratégie de développement bien pensée, de superbes campagnes de communication, un système de service au volant et des hamburgers ayant connu un engouement général, McDonald's est la chaîne la plus célèbre dans le monde.
Présentement, la firme collabore avec à peu près 1.800.000 de salariés (parmi lesquels à peu près 69 500 sur le territoire français), servant + de 60 millions de consommateurs tous les jours, avalant leurs célèbres gammes de burgers, sauces, pommes frites et bien entendu les Sundae. Les employés de la marque sont subdivisés parmi les dizaines de milliers restaurants (dont environ 1.300 sur le territoire français) dont dispose le groupe, situé dans environ 120 pays. La marque américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards d'euros de chiffres d'affaires chaque année.
Les points de vente McDo mettent à disposition un grand nombre de services dont des goûters pour les bambins mais aussi la présence de lecture gratuite.
Ses premiers rivaux sont les restaurants KFC ou encore Subway. Dès son lancement, MacDo a amélioré ses plats en développant le modèle des cafés McDo en mille neuf cent quatre vingt treize ou en vendant le McMorning dans la seconde moitié des années 90.
