La Poste est une entreprise de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
Deux millions de personnes se rendent quotidiennement dans un point de contact pour avoir recours à ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Pour être le plus proche possible de ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale occupe donc une place de choix comme banque de détail.
Cela fait plusieurs années que La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de courrier, de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette institution de service public offre désormais bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
