La Poste est une entreprise au service du public français qui offre des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français vont chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Cela fait quelque temps que La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Assurémment, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette société de service public propose maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
