C’est en 1954 que James Mc Lamore et David Edgerton ouvrent le premier Burger King à Miami en Floride.
L'objectif était de fournir un repas pas cher , rapidement cuisiné et dans un cadre convenable.
Le principe s’est vite répandu à partir des années 1960. Au point qu’en 1963 Burger King fut la première franchise étrangère à s’installer à Porto Rico. Burger King c’est plus de 11 millions de acheteurs chaque jour dans plus de 100 pays.. La dimension de l’enseigne n’a pourtant pas assuré une implantation durable. Dépassé par son adversaire principal MacDonald, il quitte le territoire français en 1997. Mais 15 ans plus tard l’entreprise reprise entre-temps par le groupe 3 G Capital a décidé de retenter sa chance.
La firme US crée cette fois-ci l'emballement des amateurs de fast food. Cet enthousiasme pour les Whooper, nom attribué aux sandwichs, dépasse le cadre de la curiosité. Pour preuve, à l'inauguration de la franchise à Brest il y avait plus de 300 mètres de queue.
A quoi est du cette gloire ? On peut évoquer deux débuts de réponses. Les 15 ans d’attente ont provoqué une impatience très forte pour les produits de la marque. D’autant plus que le territoire français était l'un des seuls pays européens à ne pas accueillir de restaurant Burger King. Le manque de burger n’est pas la seule raison de ce triomphe, Burger King a également réussi à lancer une communication pertinente, spécialement sur les réseaux sociaux.
Ils offrent par exemple de mettre aux fourneaux les directeurs si la page Facebook attend plus 200000 fans. Ou encore de se faire payer son déménagement si l’on veut s'approcher de son fast-food favoris.
Avec des campagnes innovantes, étonnantes et proches du consommateur, Burger King a su se forger une image d'établissement "à l'écoute" de sa clientèle.
