La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en appliquant les activités numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge de données sur La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
