La Poste est une société au service du public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou envoyer du courrier recommandé, envoyer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser un certain nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
