La Poste est une entité au service du public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de lettres, l'expédition de colis et les envois rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette institution de service public offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est aussi un établissement bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur majeur du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
