La Poste est une entreprise de service public français qui propose des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées postales ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou déposer du courrier recommandé, envoyer un colis, acheter des timbres spéciaux et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
