La Poste est une entreprise de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se rendent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place favorisée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Bien entendu, la distribution de courrier, de colis et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette institution de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Avec ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste soumette, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
