La Poste est une entité de service public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients actifs cette année.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Assurémment, la distribution de courrier, l'expédition de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette société de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
