Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de proximité sur le territoire français. Le réseau est devenu, au fil du temps, essentiel au fonctionnement du Groupe mais également à l’ensemble de la population française. C’est aussi un établissement bancaire, une offre de proximité grâce à ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de français se rendent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou déposer des lettres, faire distribuer un un colis express, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
