Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de proximité dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, essentiel au fonctionnement du Groupe La Poste mais également à l’ensemble de la population française. C’est aussi présentement un établissement bancaire, un service de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de résidents français se rendent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les changements de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui propose à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’histoire sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste expose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
