Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais également à tous les français. C’est aussi maintenant un établissement bancaire, une prestation de proximité au travers de ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de résidents français se rendent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste adaptée en approchant les changements informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs d’avoir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux challenge en 2015. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
