La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en regardant les activités du web. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
