Qui ne connaît pas McDonald's ? Firme importée d'outre-atlantique, mondialement reconnue, bâtie peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restos partout dans le monde. Grâce à une stratégie de développement réussie, de superbes campagnes de communication, un service de drive et des hamburgers ayant connu un franc succès, McDonald's est la franchise la plus prospère à travers le monde.
Aujourd'hui, la marque collabore avec à peu près 2 000 000 de collaborateurs (parmi lesquels à quelque chose près 70.000 dans l’Hexagone), au contact de plusieurs dizaines de millions de consommateurs au quotidien, se nourrissant de leurs célèbres gammes de burgers, beignets, pommes de terre et egalement les sucreries. Tous les employés de la franchise sont partagés parmi les 33.000 restos (dont environ 1400 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, présent dans plus d’une centaine de pays. L’entreprise américaine enregistre des dizaines de milliards d'euros de CA chaque année.
Les lieux de ventes MacDo mettent à disposition différents services, par exemple des evénements pour les bambins mais aussi la mise à disposition de musique en accès libre.
Ses adversaires sont les restaurants Quick ou encore KFC. Avec les années, l'enseigne a varié ses plats avec la création du principe des McCafé dès quatre vingt treize ou en proposant le McMorning un peu avant les années 2000.
