La Poste est une entité au service du public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent en une seule journée dans un bureau postal pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Bien sûr, l'envoi de lettres, de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette institution de service public offre désormais bien plus que ça. La Poste, c'est également une institution bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe lancé un sérieux challenge en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
