La Poste est une société au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
