Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, primordial à l’activité du Groupe La Poste mais aussi à tous les résidents en France. C’est également maintenant un établissement bancaire, un service de proximité grâce à ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 antennes.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale occupe donc une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Cela fait plusieurs années que La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Bien sûr, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public française propose aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est également une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
