La Poste est une société au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses clients ont accès à plus de 17000 points de contact.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en suivant les changements numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
