La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent chaque jour dans une antenne de la Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Assurémment, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses facultés. Mais cette institution de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est également un établissement bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
