La Poste est une entité de service public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place privilégiée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en regardant les activités numériques. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs de profiter une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, finalement, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
