Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau est devenu, à force, essentiel à l’activité du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est aussi aujourd’hui une banque, une prestation de proximité grâce à ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Bien entendu, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette société de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
