La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
Plus de deux millions de clients se déplacent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Cela fait plusieurs années que La Poste va au-delà de ses services postaux. Bien entendu, la distribution de lettres, de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette institution de service public française offre aujourd'hui bien plus que ça. La Poste, effectivement, c'est aussi un établissement bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
