La Poste est une entité de service public français qui propose des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se rendent chaque jour dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste rajeunie en suivant les activités de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui permet à de multiple utilisateurs du web de profiter une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’informations sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
