La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français car ils sont plus de deux millions à se rendre chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place favorisée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les révolutions du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui propose à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge de données sur Le Groupe La Poste.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
