La Poste est une entité de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se rendent quotidiennement dans un bureau postal pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en suivant les activités de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’informations sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
