La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et envois express.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste c’est sans cesse actualisée en suivant les révolutions informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge de données sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
