La Poste est une entité de service public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de clients se déplacent quotidiennement dans un bureau postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place avantagée comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste soumette, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
