La Poste est une société de service public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur notable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, La Poste rajeunie en appliquant les changements numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de nombreux utilisateurs de profiter une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge d’informations sur La Poste.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
