Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau est devenu, à force, un élément principal au fonctionnement du Groupe La Poste mais également à l’ensemble de la population française. C’est également ce jour un établissement bancaire, une prestation de proximité grâce à son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de clients vont en une seule journée dans un point relais postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur essentiel comme banque de détail.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Assurémment, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette institution de service public propose aujourd'hui bien plus que ça. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
