La Poste est une entité de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale se situe à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
