Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, essentiel au fonctionnement du Groupe mais également à l’ensemble des français. C’est également maintenant une banque, un service de proximité grâce à ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de clients se rendent quotidiennement dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste accentue la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, somme toute, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
