Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le premier réseau de proximité dans l'Hexagone. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais aussi à l’ensemble de la population française. C’est en plus présentement une banque, un service de proximité au travers de ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de usagers se déplacent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public offre aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
