La Poste est une entreprise de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place privilégiée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les changements numériques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de multiple utilisateurs du web de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’histoire sur La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses consommateurs soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
