La Poste est une entreprise de service public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des français puisque ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de lettres, de colis et les envois rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public française propose désormais bien d'autres possibilités. La Poste, c'est aussi une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
