Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Enseigne originaire des Etats-unis, mondialement célèbre, lancée avant les années 50, McDonald's a développé sa marque de fast-food sur tous les continents. S'appuyant sur une politique de développement bien pensée, de superbes campagnes de communication, le McDrive et des burgers ayant rencontré un franc succès, McDonald's est la chaîne du secteur la plus développée sur Terre.
Aujourd'hui, la marque travaille avec environ 2 millions de personnes (avec à quelque chose près 69.000 dans l’Hexagone), fournissant plusieurs dizaines de millions de consommateurs chaque journée, dégustant leurs fameuses gammes de hamburgers, salades, potatoes sans oublier les McFlurry. La majorité des employés de la marque sont partagés entre les dizaines de milliers restos (dont à peu près 1400 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, présent dans environ 120 pays. La marque américaine enregistre des dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires chaque année.
Les restaurants McDonald's mettent à disposition un grand nombre de services comme des jeux pour les plus jeunes mais aussi la mise à disposition de lecture accessible à tous.
Ses premiers concurrents sont les chaînes Quick ou encore Subway. D’années en années, la marque a varié son offre avec le développement concept des cafés McDonald's à partir de début des années 90 ou en commercialisant le McMorning dans le milieu des années 90.
