La Poste est une entité de service public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à tous les services postaux et de réaliser des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
