Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de proximité en France. Le réseau apparait comme étant, à force, primordial au fonctionnement du Groupe mais également à tous les français. C’est aussi présentement une banque, une offre de proximité via ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de usagers se rendent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
