Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette activité appelée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais également à l’ensemble de la population française. C’est aussi maintenant une banque, un service de proximité au travers de ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions d’utilisateurs vont chaque jour dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Evidemment, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette institution de service public propose maintenant bien plus que ça. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
