La Poste est une entreprise de service public français qui présente des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller chaque jour dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les activités numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde de données sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses consommateurs soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
