La Poste est une société au service du public français qui présente des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste préservent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se trouve à une place de choix comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les activités informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’histoire sur La Poste.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
