La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Deux millions de clients se rendent quotidiennement dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste propose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses clients soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
