La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et envois express.
Plus de deux millions de clients se déplacent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou déposer du courrier, faire distribuer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et faire bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
