La Poste est une entité de service public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, La Poste a collé aux dernières tendances en appliquant les changements informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’actualités sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
