La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
C’est, à l’instant,le plus grand réseau de proximité en France avec plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales. Pas moins de deux millions de clients usent de ses services fréquemment.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste renouvellée en regardant les changements informatiques. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à une multitude de connectés d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’informations sur Le Groupe La Poste.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
