La Poste est une société de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les activités du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui propose à de nombreux utilisateurs de bénéficier d’ une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’informations sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
