La Poste est une société de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se rendre chaque jour dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale se trouve à une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en suivant les révolutions du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui donne la possibilité à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’informations sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses clients soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
